Actel Communication | Sherpa
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Sherpa

Système intégré d’enregistrement des conversations téléphoniques

Sherpa est une application souple et puissante!

Disponible seulement chez Actel Communication

L’enregistreur d’appels Sherpa est une application souple et puissante qui permet d’enregistrer facilement, 24 heures sur 24, les conversations téléphoniques de votre entreprise. Les appels sont automatiquement enregistrés sur votre serveur assurant ainsi un maximum de sécurité et de fiabilité. Conçu pour enregistrer plusieurs lignes téléphoniques simultanément, Sherpa possède une qualité sonore améliorée ainsi qu’un programme de compression audio performant.

Sherpa procède également à la cueillette des données de votre système téléphonique grâce à une interface simple et facile à gérer. Effectué à même le «SMDR» (Station Message Detail Recording) de votre système téléphonique, notre logiciel recueille toutes les données suivantes : Appels téléphoniques entrants, sortants, la date, le temps, la durée, la station de travail, les numéros composés et les numéros appelés. À partir de ces données, vous pourrez faire n’importe quelle recherche ce qui vous permettra de savoir qui a appelé où, quand, à quelle fréquence, ce qui a été dit etc…

Système intégré d’enregistrement des conversations téléphoniques
Système intégré d’enregistrement des conversations téléphoniques

Sherpa

Outil de croissance

• Solution d’enregistrement propriétaire, robuste et fiable
• Possibilité d’enregistrer toutes les conversations de votre entreprise
• Contrôle des dépenses lié à l’utilisation de vos lignes téléphoniques
• Outil de recherche intégré
• Traçabilité des appels et des numéros composés
• Journal des appels en temps réel
• Recherche par numéros, postes ou date
• Formation de vos employés et contrôle de la qualité
• Facturation des honoraires

Contacter-nous

Sherpa, un logiciel d’enregistrement audio numérique performant!

Utiliser Sherpa c’est :

• Protéger son capital humain
• Améliorer la qualité de son service à la clientèle
• Gérer efficacement l’utilisation des télécommunications de l’entreprise
• Enregistrer les appels de façon simple et sécuritaire
• Économiser de l’argent et du temps
• Contrôler et vérifier le taux d’utilisation des lignes téléphoniques.
• Sécuriser son entreprise

Système intégré d’enregistrement des conversations téléphoniques